We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling te leveren. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van je bestelling en je verzendlocatie. Bestellingen boven een bepaald bedrag komen in aanmerking voor gratis verzending. Bekijk de verzendopties bij het afrekenen voor meer details.

Ja, we hebben een retourbeleid van 30 dagen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn. Neem contact op via info@elysara.nl om je retourproces te starten.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Als een artikel beschadigd, defect is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@elysara.nl. We zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.

Het snelste proces is om het ongewenste artikel te retourneren volgens ons retourbeleid. Zodra je retourzending is goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. Voor internationale verzendingen kun je contact met ons opnemen via info@elysara.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@elysara.nl. Als je bestelling al is verzonden, kun je het pakket retourneren zodra je het hebt ontvangen.

We accepteren verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingspartners.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en details. Controleer je spammap als je deze e-mail niet ontvangt.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@elysara.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je bericht.

Een diffuser verspreidt geur in de lucht door gebruik te maken van water en etherische oliën. Sommige diffusers werken met ultrasone technologie, die fijne nevel produceert, terwijl andere diffusers een ventilator of warmte gebruiken.

Ja, de meeste diffusers zijn compatibel met etherische oliën. Gebruik echter alleen hoogwaardige oliën zonder toevoegingen of chemische stoffen om verstopping van de diffuser en mogelijke gezondheidsrisico’s te voorkomen.

Het is belangrijk om je diffuser regelmatig schoon te maken om ophoping van olie en kalkaanslag te voorkomen. Volg deze stappen:

1. Leeg de watertank.
2. Gebruik een zachte doek met lauw water om de binnenkant schoon te maken.
3. Voeg af en toe een mengsel van water en azijn toe en laat de diffuser een paar minuten draaien.

Sommige etherische oliën, zoals tea tree, citrus, en eucalyptus, kunnen schadelijk zijn voor huisdieren. Raadpleeg een dierenarts of kies oliën die veilig zijn voor dieren. Gebruik de diffuser ook in een goed geventileerde ruimte.

Nee, diffusers zijn speciaal ontworpen voor etherische oliën. Gebruik geen parfum, synthetische luchtverfrissers of oliën die niet oplosbaar zijn in water, omdat dit de diffuser kan beschadigen.

Mogelijke oorzaken:

• De watertank is leeg of niet goed gevuld.
• Er zit te veel olie in het water.
• De ultrasone plaat is vervuild en moet worden schoongemaakt.

Maak je diffuser regelmatig schoon en volg de gebruiksinstructies in de handleiding.